Términos y condiciones

El portal "Rocketplace Portal", accesible en https://app.rocketplace.es, es una aplicación web propiedad de:

• Razón social: Rocketplace Partners SL
• CIF: B70768940
• Dirección: Calle Xátiva 15 – 8A, 46005 Valencia, España
• Correo electrónico de contacto: contacto@rocketplace.es

Rocketplace Portal es una plataforma SaaS de uso interno mediante la cual Rocketplace gestiona los servicios prestados a sus clientes (operación en Amazon, TikTok Shop, Miravia y otros marketplaces) y a través de la cual los clientes pueden consultar informes, métricas, documentos, reuniones y demás materiales propios de la relación contractual.

El acceso al portal y el uso de sus funcionalidades quedan sujetos a la aceptación de los presentes términos y condiciones ("Términos").

El acceso al portal está restringido a:

• Equipo interno de Rocketplace: empleados, colaboradores y agentes externos contratados por Rocketplace.
• Clientes de Rocketplace: personas autorizadas explícitamente por Rocketplace en nombre de un cliente con relación contractual vigente.

El acceso es nominal y vinculado a una cuenta personal. Está prohibido compartir credenciales con terceros. La persona usuaria es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada bajo su cuenta.

Rocketplace puede suspender o revocar cualquier acceso en caso de incumplimiento de estos Términos, terminación de la relación contractual o por motivos de seguridad.

La persona usuaria se compromete a:

• Utilizar el portal exclusivamente para los fines previstos en su rol.
• No intentar acceder, modificar ni interferir en datos o áreas a las que no esté expresamente autorizada.
• No realizar pruebas de seguridad, scraping masivo, denegación de servicio o ingeniería inversa sin autorización previa por escrito de Rocketplace.
• No subir contenido ilícito, malicioso o que vulnere derechos de terceros (propiedad intelectual, intimidad, etc.).
• Notificar inmediatamente a Rocketplace cualquier vulnerabilidad de seguridad o acceso indebido del que tenga conocimiento, escribiendo a contacto@rocketplace.es.

La información a la que se accede a través del portal es confidencial. Incluye, entre otros: datos comerciales, métricas de venta, estrategias, documentación operativa y comunicaciones internas. La persona usuaria se compromete a:

• No divulgar dicha información fuera del contexto de la relación profesional.
• No reproducir, copiar o distribuir el contenido sin autorización expresa.
• Mantener esta obligación de confidencialidad incluso tras la finalización del acceso al portal.

La plataforma Rocketplace Portal, su diseño, código fuente, marca, logotipos y documentación son propiedad de Rocketplace o cuentan con la correspondiente licencia, y están protegidos por la normativa española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Los datos y contenidos aportados por cada cliente al portal siguen siendo propiedad del cliente. Rocketplace los trata únicamente para prestar los servicios contratados, conforme a la Política de privacidad.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de la plataforma o de su contenido sin autorización previa y por escrito de Rocketplace.

Rocketplace pone los medios razonables para mantener el portal disponible de forma continuada, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. El servicio puede sufrir interrupciones programadas (mantenimiento) o imprevistas (incidencias de proveedores de infraestructura como Vercel o Supabase, ataques, causas de fuerza mayor).

Rocketplace comunicará por los canales habituales (email, anuncio en el propio portal) las interrupciones programadas con antelación razonable cuando sea posible.

En la medida máxima permitida por la ley, Rocketplace no será responsable de:

• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad derivados del uso o imposibilidad de uso del portal.
• Decisiones de negocio tomadas por la persona usuaria basadas exclusivamente en los datos mostrados en el portal, sin la validación o interpretación complementaria por parte del equipo de Rocketplace que presta el servicio.
• Fallos provocados por la propia persona usuaria (uso indebido, configuración incorrecta de su navegador o dispositivo).
• Indisponibilidad o errores en servicios de terceros (Amazon, marketplaces, etc.).

Esta limitación no afecta a las responsabilidades que, conforme a la legislación aplicable, no puedan ser excluidas o limitadas contractualmente.

Rocketplace podrá modificar estos Términos cuando sea necesario por motivos legales, de seguridad o de evolución del servicio. Los cambios materiales se comunicarán a las personas usuarias con al menos 15 días de antelación cuando sea razonablemente posible. La fecha de última actualización figura al inicio del documento.

El uso continuado del portal tras la entrada en vigor de los nuevos Términos implica su aceptación.

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del portal, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España), salvo que la normativa aplicable imponga otro fuero a las personas consumidoras.

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos puedes escribirnos a contacto@rocketplace.es.